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发表于 康熙二十三年六月二十日(夏) | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式

江湖PK信息播报:


绿色通道畅享4G

去年12月18日,成都移动4G正式商用,最高100Mbps的下载速度轻松秒杀3G,市民办理踊跃。

来到高升桥移动营业厅。在4G业务办理绿色通道前,排队等候的用户井然有序,4G业务专员在受理过程中熟练地回答着用户的疑问;在4G终端展示区,各种最新款式的4G手机、MIFI等设备全部真机亮相,同时提供软件升级、病毒查杀、手机美容等全套服务。据了解,目前已有多款4G手机上市,除了苹果、三星等明星机型外,还有不少千元智能机,今年9月前,还将有50款以上的千元智能4G终端北京好看皮肤科医院上市,满足各种消费人群的需求。为方便用户使用4G,成都移动推出了两不一快服务,用户只要使用4G手机,一个短信就可以开通4G服务了!4G不仅速度快,资费也比较亲民,平均资费只是3G的六分之一。现场刘女士告诉:今天来营业厅本来是办其他业务的,没想到移动的4G服务做得这么专业、精细,和3G的差别,呵呵,你懂的!所以马上选购了一款4G手机,办了个4G套餐。

据工作人员介绍,包括高升桥在内的全市各大营业厅,均设置了4G服务专席、4G专员,4G业务办理绿色通道。同时,10086热线也开通4G专席,优先处理各类4G业务投诉,让大家享受4G服务变得很轻松。

消费提醒明明白白

据了解,由于4G速太快,一些消费者担心即使4G套餐配有高额的流量,但还是怕流量爆表,甚至坊间还有用4G一夜之间遭遇天价流量收费的说法。其实这些担心都是多余的!据了解,为让用户明明白白消费,成都移动在流量方面提供了多项服务保障。首先,开通了流量使用情况短信提醒:对订购流量套餐的客户在套餐余量不足、余量用尽、北京皮肤科哪里医院好超出套餐流量等重要时点都要发送提醒短信,避免客户产生高额流量费用。

更重要的是,目前成都移动还专门为4G用户设置了流量、费用双封顶服务,即超出套餐外费用累计达到500元时,就停止计费;每月流量使用上限是15G,用户流量达到15G后,暂停客户上功能。通过4G来使用同样的业务,只会缩短用户上等待时间,而不会增加额外流量。此外,我们还推出流量升舱计划:用户超出套餐流量后,可按照上一级别套餐资费折算,节约套餐费用。听了移动工作人员介绍后,张先生如释重负地感叹道:看来坊间传言不可信,有这么多保险措施,所谓的爆表完全是天方夜谭,呵呵!

据悉,为确保流量费用透明,成都移动特别在用户帐单中增加流量帐单,从去年下半年以来,成都移动还在重大节日策划推出特惠的节日流量包,如最近3.8节推出的赠送380M流量活动,深受用户欢迎。将来随着4G络的不断优化成熟,4G资费有望进一步下调。

安全充值不停机

忘记给手机充话费,导致停机,和家人、朋友、同事、老板失去联络,给生活、工作带来皮肤病治疗诸多麻烦,相信不少手机用户都遇到过这样的囧事。而今,成都移动开通易充值服务,用户只需把手机账户和支持银联的银行卡绑定,每月自动充值,可根据自身需求选择付费方式和每次充值的额度,从此和欠费停机说再见。

据介绍,移动易充值,是中国移动和中国银联携手推出的一项话费充值业务,具有便捷、轻松、安全三大特点,同时支持多家银行。每月自动充值,可根据自身需求选择付费方式和每次充值的额度,充值、消费第一时间短信通知。办理该业务需要手机号码绑定一张银行卡,并设定最低划款提示额度和自动充值的金额。当手机账户余额低于设定值,系统将自动从绑定的银行卡向话费账户划款完成充值,省心又省力,无需用户自己跑腿买充值卡充话费了。办理易充值业务很便利,既可到营业厅办,也可直接下载APP办理。

方便用户充值,成都移动特别开通10086热线充值服务,实现365X24小时充值;开通上营业厅服务,并享受9.85折全充值最低折扣。

多渠道自主办业务

现代人工作、生活节奏不断加快,如果要特别抽出时间前往营业厅办北京皮肤病最好的医院理各项业务,难免让一些用户感到不便。为此,成都移动特别根据用户习惯推出丰富多样的电子渠道服务计划。据介绍,成都移动今年即将上线成都移动服务助手APP,免费在手机上安装该APP客户端。通过该APP,用户在掌上即可轻松办理优惠购机、选号入、优惠促销、业务查询、流量订购、话费充值等业务。同时,提供各种惠民信息,以及各类服务提醒、密码服务、垃圾短信投诉等贴心服务。

当然,用户也可以用手机或电脑登陆四川移动上营业厅,或通过四川移动营业厅快捷办理业务。不仅如此,上营业厅还定期推出四川移动监测到的手机病毒,提醒用户防范并可免费下载杀毒软件。2014年,成都移动还为用户提供了宽带、等公众服务计划。今年8月前,成都区域内移动宽带覆盖率达90%以上,乡镇宽带覆盖率超过70%;宽带安装时限<120小时并实现100%服务回访,宽带故障维修<48小时,成都地区全面推出宽带装维超时赔偿服务。

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